Vračila in odstop od pogodbe
14-dnevna pravica do odstopa
Potrošnik ima pri nakupu na daljavo pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu. Odstop sporočite na [email protected] ali z izpolnjenim obrazcem za odstop; zadostuje tudi nedvoumna izjava po pošti.
Vračilo blaga in kupnine
Blago vrnete najpozneje 14 dni po sporočilu o odstopu, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Neposredne stroške vračila krije potrošnik. Prejeta plačila, vključno s stroški prvotne dostave po najcenejši ponujeni možnosti, vrnemo v 14 dneh po prejemu blaga ali dokazila o pošiljanju, in sicer z istim plačilnim sredstvom.
Izjeme — izdelki po meri
Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam (kuhinje, vgradne omare in drugo pohištvo po meri), skladno s 135. členom ZVPot-1. Pri teh pogodbah lahko odstopite pred pričetkom izdelave; po sprostitvi materiala v proizvodnjo se zaračunajo dejansko nastali stroški, največ do višine avansa.
Obrazec za odstop
Navedite: ime in priimek, naslov, številko naročila, datum prevzema, seznam izdelkov in številko računa za nakazilo. Obrazec na zahtevo pošljemo po e-pošti v 24 urah.
Zmanjšana vrednost blaga
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotavljanje lastnosti in delovanja blaga — na primer montaža izdelka, vrtanje, brušenje ali odstranitev zaščitnih folij.